ביטולים והחזרות

כל עוד לא אישרתם את הגרפיקה, אפשר לבטל את ההזמנה בלי חיוב. לפני הייצור אנחנו שולחים לכם גרפיקה לאישור, ולא מתחילים לעבוד על החומר לפני שאישרתם. אם כבר שילמתם, נחזיר את מלוא הסכום.

אחרי אישור הגרפיקה המוצר מיוצר במיוחד עבורכם, ולפי חוק הגנת הצרכן אין אפשרות לבטל עסקה על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן. זה לא משנה את הזכויות שלכם אם המוצר הגיע פגום או שונה ממה שאישרתם — ראו בהמשך.

אפשר לבטל תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת פרטי העסקה בכתב — המאוחר מביניהם. המוצר צריך לחזור אלינו שלם, לא משומש ובאריזתו.

בביטול כזה ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. את הכסף נחזיר תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי שבו שילמתם.

מוצרי מזון, כמו דבש ומארזים הכוללים מזון, אינם ניתנים להחזרה לאחר שנמסרו, בהתאם לחוק.

אם המוצר הגיע שבור, עם טעות בחריטה או שונה מהגרפיקה שאישרתם — שלחו לנו תמונה תוך 14 ימים מהקבלה. נייצר אותו מחדש או נחזיר את מלוא התשלום, כולל דמי המשלוח, בלי דמי ביטול.

עץ הוא חומר טבעי: הגוון והטקסטורה משתנים מפריט לפריט, והתצוגה המקדימה באתר היא גרפיקה. הבדלים כאלה אינם נחשבים פגם.

אם אתם בני 65 ומעלה, אנשים עם מוגבלות או עולים חדשים (עד חמש שנים מיום העלייה), והעסקה כללה שיחה בינינו לבינכם, תקופת הביטול במוצרים שאינם בהתאמה אישית היא ארבעה חודשים. נבקש תעודה מתאימה.

בכל אחת מהדרכים: בטלפון 052-594-9898, בוואטסאפ, או במייל designs.yamit@gmail.com. ציינו את מספר ההזמנה ואת שמכם. נאשר את קבלת הבקשה בכתב.

שם העסק:

ימית דיזיין

ח.פ.:

034486530

כתובת:

הסירה 3, יבנה

טלפון:

052-594-9898

אימייל:

designs.yamit@gmail.com